¿Tu productividad como empresario se ve afectada porque constantemente se cae tu página web y tienes problemas para enviar y recibir emails?
El servicio de hosting se ha convertido en una herramienta indispensable para tu empresa porque sirve para comunicarte mediante el correo electrónico y ayuda a vender tus productos o servicios mediante tu pagina web.
Sin embargo, si tu hosting no funciona correctamente, afecta mucho a tu negocio porque se pierde tiempo pidiendo ayuda a soporte técnico por fallas constantes y tu personal no puede realizar su trabajo correctamente.
Además, pierdes dinero cuando tu página web no esta disponible, porque tus prospectos no pueden ver la información de tus productos o servicios, no pueden pedir información o hacer una compra.
3 consecuencias de un mal servicio de hosting
-Disminución de ventas
-Mala comunicación
-Baja productividad
Disminución de Ventas
Cuando una página web no esta disponible por fallas del hosting, las personas interesadas en tus productos o servicios no pueden hacer contacto con tu empresa, no pueden ver tus teléfonos o dirección. Si estás anunciando tu página web en otros medios como revistas y no esta disponible tu sitio web, tu empresa se ve informal y poco confiable y los prospectos se van a buscar otras opciones, la inversión en publicidad se desperdicia y por si fuera poco Google te penaliza bajando tu sitio web de los resultados de búsqueda.
Mala Comunicación
Si tienes problemas con tu correo electrónico es porque tu hosting esta en una Blacklist o lista negra. La lista negra fue creada por las empresas de seguridad informática para evitar el SPAM y si tu hosting esta en esa lista no vas a poder enviar mails a clientes, empleados o proveedores y tampoco vas a poder recibir. Tu única alternativa va a ser tu cuenta de correo de Hotmail pero se ve poco profesional y no es práctico.
Baja productividad
Si tratas de llamar por teléfono al soporte técnico de tu proveedor de Hosting para que arreglen estos problemas, tienes que esperar hasta 1 hora escuchando una grabadora que dice que “tu llamada es lo más importante”, pero no te atienden rápido y solo te dicen que tu problema se resolverá a la brevedad posible sin dar fecha ni hora de solución, al final no puedes trabajar y el problema puede persistir por días o semanas.
2 razones por las que tu empresa debe tener un servicio de Hosting eficiente y eficaz.
1) El correo electrónico es tu guía en las actividades del día porque ahí recibes reportes de ventas, haces solicitudes a proveedores, recibes confirmaciones de pagos, respondes preguntas de tus prospectos, atiendes a clientes, das indicaciones a tu personal, etc.
2) Tú página web es el vendedor durante las 24 horas del día, si una persona esta buscando tus productos o servicios, en tu página web va encontrar información detallada a cualquier hora y puede dar el primer paso para contratarte.
Si quieres mejorar tu productividad y la de tus empleados considera que el hosting es una herramienta que te puede detener de golpe por su mal funcionamiento, pero afortunadamente en EZRA tenemos una solución.
Si tu servicio de hosting presenta los problemas mencionados cámbiate con nosotros, nuestros planes de Hosting se han ido creando en base a las necesidades de nuestros clientes que en su mayoría son empresarios y emprendedores
En el año 2003 empezamos nuestra empresa de Diseño de Páginas Web y cuando terminábamos una página web teníamos que subirla al hosting que nuestro cliente había contratado.
Con el tiempo los clientes comenzaron a pedirnos ayuda para resolver problemas con su hosting y ayudábamos cuando era posible, pero casi siempre teníamos que llamar a soporte técnico del hosting que el cliente había contratado.
Nuestro cliente tenia problemas porque su hosting no tenia la calidad de servicio que necesitaba y nosotros encontrábamos dificultades técnicas que no debería tener un hosting profesional.
Así nos dimos cuenta de 2 cosas:
- Un empresario necesita respuesta rápida porque su atención esta puesta en su empresa y no le gusta distraerse con temas de tecnología, si tienen un problema acuden a un experto.
- El tiempo de respuesta que recibíamos de la empresa de hosting para tener un problema resuelto iba de 1 día hasta una semana, y un empresario necesita soluciones rápidamente.
¡Si no encontrábamos un servicio de hosting que le diera un servicio rápido y eficiente a nuestros clientes podríamos perderlos porque ellos lo iban a buscar por otro lado!
¿Que haces cuando no encuentras un hosting que tenga satisfechos a tus clientes? ¡Lo inventas!
Después de probar varias opciones, no encontramos un servicio de hosting que cumpliera con las necesidades de nuestros clientes.
Ninguna empresa de hosting nos iba a ofrecer la libertad de configurar servidores para complacer a nuestros clientes, así que a partir del 2005 comenzamos a ofrecer servicio de Hosting con nuestros propios servidores.
Nuestra promesa es muy simple:
Usamos la tecnología adecuada y actual para que tu hosting funcione sin problemas y te ayudamos al instante que lo necesites, ofreciendo siempre una solución a tu problema o una respuesta a tu requerimiento.
Y bajo esta promesa cumplida hemos administrado cientos de sitios web por mas de 10 años para empresas Mexicanas pero también de Francia, España, Japón y Canadá.
Un importante porcentaje de clientes han estado con nosotros por casi 10 años y los que llegan se quedan por mucho tiempo.
¿Por que nuestros clientes nos han otorgado su preferencia por tanto tiempo?
- Servicio y atención al cliente que parece un deseo concedido por el mago de la lámpara maravillosa, rápido y eficiente
- Si deseas ser atendido a máxima velocidad nuestro servicio de Hosting es ideal para ti porque te ayudamos al momento de hacer una llamada telefónica o de escribirnos un email.
- Sabemos que no hay nada más desagradable que ser atendido con una mala actitud por un servicio que estas pagando y no podemos hacer lo mismo a nuestros clientes.
- Te ayuda una persona, no tenemos IVR o conmutadores, esas maquinas que te contestan el teléfono y te piden que marques mil opciones no existen en Web Hosting y Dominios, cuando necesites nuestra ayuda siempre te va a atender una persona en cuestión de segundos.
- Solución ahora mismo: La persona que te contesta el teléfono te tratara con amabilidad y te va a ayudar a solucionar tu problema al momento, y para asegurarnos de que estés satisfecho, te vamos a explicar sin tanto rollo que esta pasando ó cual es la solución.
- Damos el extra: Somos un apoyo de tu negocio con el que puedas contar cuando tú o tus empleados tienen alguna duda indirectamente relacionada con tu servicio de hosting, por ejemplo algunos clientes que usan Mac siempre preguntan ¿cual es el mejor lector de correo para OSX? (¡Airmail!).
- Preferimos calidad sobre cantidad: Nuestra competencia tiene miles de clientes a muy bajo precio, nosotros ofrecemos precios competitivos para ser una empresa rentable y poder atender mejor a nuestros clientes, si tenemos menos cuentas de hosting que la competencia podemos ayudarte y mejorar nuestra tecnología mas rápido.
- Ayudamos a tus proveedores: Si contratas a una empresa o freelance para hacer tu página web podemos tratar directamente con ellos para que no te distraigas con detalles técnicos y ellos puedan trabajar sin restricciones.
- Cuidamos los intereses de tu empresa: ¿Se fue un empleado y no tienes las contraseñas de tu hosting?, ¿Te preocupa la privacidad de tu información? Si tienes algún conflicto con un proveedor o empleado, nuestra prioridad es ayudarte a mantener tu información segura y tus solicitudes de ayuda en estos temas son de máxima prioridad.
“Cualquier situación de soporte técnico que requiera, su respuesta es inmediata y están atentos hasta que quede solucionado, inclusive van más allá, pues me han dado asesoría que no tiene nada que ver con el servicio contratado”
L.I. Edgar Aguilar
Anadein Integral Corporation S.A. de C.V.
¿Como le hacemos para mantener sin fallas tu servicio de Hosting?
Imagina que vas a viajar a la playa y tu vuelo lo vas a realizar en un avión donde solo pueden ir 60 personas sentadas.
¿Que pasaría si el avión despega con 180 personas? No parece ser una gran idea, de hecho suena extremadamente riesgoso.
El ejemplo es absurdo porque un avión despegaría con pasajeros de pie, y sin embargo es perfecto para explicar porque nuestros servidores siempre están funcionando.
Un servicio de hosting es “barato” porque es como un avión que vuela con 180 pasajeros, su capacidad esta sobrepasada, a eso se le llama sobre venta de hosting.
Si tu página web esta en un hosting sobre vendido en donde hay otras 1000 empresas, va a estar fallando constantemente.
Porqué nuestro hosting funciona mejor
Ofrecemos servidores con tecnología actual y no hacemos sobre venta, si nuestros servidores de hosting fueran un avión, solo viajan el numero de pasajeros permitido y todos van sentados.
No sobre vendemos el espacio en nuestros servidores y por esa razón siempre están funcionando sin problemas, si llegan nuevos clientes contratamos nuevos servidores.
La sobre venta en los servicios de hosting es la causa de los problemas que puedes tener con tu página web y correo electrónico.
Tomamos muy en serio la estabilidad de tu página web, si nos pagaste por un lugar lo respetamos y no sobre vendemos, así te podemos asegurar un funcionamiento correcto el 99% del tiempo.
Evaluamos cada 3 meses los servidores con ayuda de consultores externos
Nosotros podemos evaluar nuestros servidores, pero es mejor que una persona externa a tu negocio te ayude con una evaluación, por eso cada 3 meses revisamos nuestros servidores con expertos de Estados Unidos e Inglaterra para asegurar que el software de los servidores esta actualizado, configurado correctamente.
“La experiencia de trabajar con EZRA durante 8 años ha sido más que satisfactoria, el soporte técnico es eficiente, se usa poco ya que generalmente no hay fallas”
Lic. Daniel Cabrero, DACAES y Asociados S.C.
Cómo contratar un plan de Hosting
Prueba cualquiera de nuestros planes de Hosting por 30 días sin costo, no tienes que pagar nada por anticipado, no necesitas tarjeta de crédito.
Selecciona el plan de hosting que conviene mas a tu empresa (si deseas brincarte el periodo de prueba también puedes contratar inmediatamente y cuentas con 30 días para solicitar la devolución de tu dinero).
Ver planes de Hosting aquí
- La mejor forma de escoger un plan es en base al numero de empleados a quienes les darás una cuenta de correo electrónico. Puedes cambiar tu plan de hosting por uno de mas capacidad en cualquier momento y solo pagas una diferencia proporcional.
- Puedes pagar haciendo Transferencia Electrónica o con Tarjeta de Crédito mediante PayPal.
- A partir del plan Beta puedes tener hasta 2 sitios web con un dominio diferente en el mismo plan de hosting.
- Todos los planes de Hosting incluyen un dominio gratis con alguna de las siguiente terminaciones: .com / .net/ .org / .com.mx
- El espacio en disco total se comparte entre las cuentas de correo electrónico y página web, puedes asignar a cada cuenta de correo el espacio a tu gusto.
- Las bases de datos son necesarias para poder instalar aplicaciones como WordPress, Joomla, etc.
- Enviamos tu factura electrónica al momento de recibir tu pago.
- La activación del servicio es en 4 horas máximo.
Para el periodo de prueba necesitas tener un dominio contratado con nosotros o con otra empresa y solo tienes que cambiar los DNS. Por favor llámanos si tienes dudas de como hacerlo, recuerda que no necesitas tarjeta de crédito para el periodo ni prueba ni estas obligado a contratar al terminar los 30 días de prueba.
¿Tienes alguna pregunta?
Sí se nos escapo alguna explicación con gusto podemos atenderte en nuestros números telefónicos: (0155) 3544-6168 y (0155) 3544-6169.
Nuestro horario de atención telefónica es de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 17:00 PM, si eres cliente y necesitas soporte técnico de Hosting haz clic aquí.
¿Necesitas un servicio de hosting con mas capacidad? Llámanos para agenda una cita y presentarte nuestros Servidores dedicados.
Regalos adicionales al contratar tu plan de Hosting
WordPress es el software mas usado para la creación de sitios web, mas del 40% de sitios web hoy en día lo utilizan. Al contratar tu plan de hosting puedes solicitarnos la instalación de WordPress en tu servicio de hosting. Este servicio tiene un costo de $1500 mas IVA pero te lo ofrecemos sin costo como cortesía al contratar un plan de hosting.
¿Te interesa WordPress pero no sabes como usarlo?
No te preocupes, tenemos un curso en línea gratuito para que aprendas a usarlo en menos de 2 horas, después de solicitar la instalación de WordPress en tu hosting, te enviaremos la dirección de YouTube para que puedas revisarlo.
Quieres cambiarte de empresa, nosotros hacemos todo el trabajo
Contrata un plan de hosting y nosotros nos encargamos de pasar tu página web a nuestro servidor, crear las cuentas de correo, respaldar archivos y pasar las aplicaciones que tengas en otro hosting. Este servicio no tiene costo, se hace en fin de semana y se hace con mucha precaución para evitar que pierdas información.
Te ofrecemos la mejor garantía del mercado, tu dinero esta seguro si no estas satisfecho
Cuando algo suena demasiado bueno para ser verdad provoca desconfianza, por eso para tu tranquilidad puedes probar nuestros servicio de hosting por 30 días sin costo, y si contratas tu plan de hosting después del periodo de prueba, te damos otros 30 días para solicitar la devolución de tu dinero.
¿Cómo funciona la garantía?
Simplemente nos envías un correo electrónico solicitando la devolución de tu dinero y explicándonos que fue lo que no te convenció del servicio y sin pretextos al otro día tienes tu devolución, porque no queremos clientes a la fuerza, queremos clientes contentos y satisfechos.
Todos nuestros planes de Hosting tienen las siguientes características:
- Atención telefónica y por correo electrónico inmediata sin costo extra
- cPanel, la aplicación mas fácil de usar para administrar tu hosting
- Correo electrónico compatible con Windows, Mac, BlackBerry, iPhone, iPad y cualquier dispositivo Android.
- SpamAssassin para bloquear y no recibir SPAM (correo no deseado)
- Servicio de FTP para subir archivos a tu hosting
- Herramienta de respaldos para que mantengas una copia segura de tu información
- PHP y MySQL la mejor combinación para desarrollar aplicaciones web o instalar WordPress o Joomla
- Monitoreo por Siteuptime para verificar las 24 horas del día que no haya fallas en el servidor
- Sistema de estadísticas Awstats para medir el numero de visitas a tu sitio web
- Hosting compatible con Google Analytics y Google Webmasters
- Servicio de hosting funcionando el 99%
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